Pengurusan Aduan/Bantahan Perolehan Kerajaan

Bantahan Spesifikasi Jenama (Bukan FTA)

1. Peruntukan Dalam Dokumen:

   • Agensi mesti sediakan ruang dalam dokumen perolehan untuk pembekal buat bantahan bertulis jika spesifikasi mengarah kepada jenama tertentu.

2. Tempoh Bantahan:

   • Bantahan perlu dibuat dalam 10 hari selepas dokumen perolehan dijual. Bantahan lewat tidak akan diterima.

3. Jawatankuasa Bantahan:

   • Agensi perlu tubuhkan Jawatankuasa untuk menimbang bantahan.
   • Jawatankuasa dipengerusikan oleh wakil Agensi dan dua ahli berpengetahuan.
   • Jika bantahan berasas, perolehan dibatalkan dan ditender semula dengan spesifikasi yang baru.

Aduan Lain

• Untuk aduan lain yang tidak tertakluk kepada FTA, Agensi boleh ikut Garis Panduan Pengurusan Aduan atau cara yang sudah ada dalam Agensi.